Статья описывает 20 принципов, которые помогут улучшить взаимоотношения с людьми. Они включают в себя принцип зеркала, боли, верхней дороги, бумеранга, молотка, обмена, обучения, харизмы, 10 баллов, конфронтации, каменной скалы, лифта, ситуации, Боба, доступности, окопа, земледелия, 101 процента и терпения. Каждый принцип объясняется и дополняется примерами из реальной жизни.

Статья представляет 15 методов управления временем, включая составление списка приоритетов, выделение времени на планирование, запись задач и идей, отказ от неважных дел, самосовершенствование, оценку вредных привычек и заведение журнала успехов. Статья также советует не становиться перфекционистом и не перегружать себя количеством задач.